Terms of Service

Regulamin Serwisu obowiązujący dla zamówień złożonych od dnia 16.06.2026 r.

§ 1. Ogólne postanowienia

1. Regulamin dotyczy usług i produktów m.in. konsultacji, szkoleń, warsztatów, programów, kursów i innych produktów o tematyce edukacyjno-rozwojowej prezentowanych przez FLIS DESIGN JOANNA FLIS [NIP:5631922148] za pośrednictwem strony internetowej www.powracamdosiebie.pl oraz stanowi regulamin o jakim mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 344) z późniejszymi zmianami.
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest FLIS DESIGN JOANNA FLIS [NIP:5631922148], a podanie danych osobowych jest dobrowolne i każda osoba, której dane są przetwarzane ma prawo wglądu w ich treść, w tym prawo ich aktualizacji i poprawiania. Dokładne zasady przetwarzania danych osobowych wskazane zostały w Polityce prywatności.
3. Definicje:

1. Usługodawca/ Trener oddechu – Joanna Flis prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod nazwą: FLIS DESIGN JOANNA FLIS, NIP: 5631922148.
2. Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.powracamdosiebie.pl prowadzony przez Usługodawcę.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Uczestnik – Użytkownik i/lub osoba wyznaczona przez Użytkownika do udziału w Produkcie/Usłudze.
5. Produkt/Usługa – konsultacje indywidualne i grupowe, wykłady, konferencje, szkolenia, warsztaty, grupowe sesje oddechowe (online w ramach programu Oddech 9D, sesje oddechowe indywidualne 9D online oraz na żywo) i inne produkty oraz usługi oferowane przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
6. Formularz – formularz zgłoszeniowy na wybrany Produkt, który jest zamieszczony w Serwisie, a wypełniany przez Użytkownika celem zawarcia Umowy.
7. Konto – zbiór zasobów w Serwisie Usługodawcy zarejestrowanego Uczestnika oznaczonego indywidualnie loginem i hasłem.
8. Umowa – umowa na zakup i używanie Produktu i/lub Usługi zawarta pomiędzy Użytkownikiem/Uczestnikiem, a Usługodawcą.
1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeks Cywilny).
10. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (art. 43¹ Kodeks Cywilny).
11. Przedsiębiorca - Konsument - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, posiadająca wpis do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, weryfikowanego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. (Przy czym dotyczy to tylko umów zawieranych na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa.).
50. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
1000. Ustawa o prawach Konsumenta – ustawa o prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
14. Ustawa ODO - Ustawa o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r.
15. RODO - Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
16. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
17. Świadczenie usług drogą elektroniczną – świadczenie usług w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej Serwisu.
18. Treść cyfrowa - to dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej.
19. Usługa cyfrowa - to usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub usługa pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych.
20. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
21. Okres Rozliczeniowy – każde kolejne 30 dni trwania umowy zawartej na czas określony, w trakcie których Użytkownik korzysta z wybranych usług i zobowiązany jest do wniesienia odpowiedniej opłaty.

 

4. Produkty i Usługi Usługodawcy dostępne są dla Konsumentów, Przedsiębiorców, Przedsiębiorców - Konsumentów, Jednostek Publicznych oraz innych podmiotów, które wykupią Produkty i/lub Usługi.
5. Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów nie dotyczą te postanowienia Regulaminu, które stanowiłyby klauzule niedozwolone według Kodeksu cywilnego (art. 385¹-385⁵) czy naruszałyby obowiązujące przepisy prawa dotyczące zawierania umów z udziałem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy-Konsumenta, jak również które zostałyby zawarte w rejestrze postanowień wzorców umownych uznanych za niedozwolone, prowadzonych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
6. Spotkania grupowe w ramach programu są nagrywane, a nagrania udostępniane na platformie wyłącznie Użytkownikom, którzy wykupili dostęp do danego programu. Uczestnik, który nie wyraża zgody na utrwalanie jego wizerunku lub głosu, ma prawo brać udział w spotkaniach z wyłączoną kamerą i/lub mikrofonem (lub pod zmienionym imieniem/pseudonimem). Włączenie kamery lub mikrofonu podczas nagrywanego spotkania jest traktowane jako dobrowolne wyrażenie zgody na utrwalenie i udostępnienie wizerunku w wyżej wymienionym celu.

§ 2. Serwis internetowy

1. Warunkiem korzystania z Serwisu jest spełnienie następujących warunków technicznych:

1. dostęp do komputera, laptopa lub innego urządzenia z dostępem do Internetu;
2. dostęp do poczty elektronicznej;
3. przeglądarka internetowa w dostępnej wersji (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, lub Microsoft Edge);
4. zalecana minimalna rozdzielczość ekranu urządzenia: 320x480.

2. W celu korzystania z Treści oraz Usługi cyfrowej posiadać należy program umożliwiający obsługę pliku w formacie PDF.
3. W celu korzystania z Produktu i/lub Usługi, w tym m.in. konsultacji online, sesji oddechowych, uczestnictwa w grupach Facebook, wymagane jest posiadanie przez Uczestnika urządzenia wyposażonego w kamerę, mikrofon, głośniki i słuchawki oraz aplikację Facebook i ZOOM.
4. Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści zabronionych przez prawo, w tym umieszczanie za pośrednictwem Serwisu niezamówionej informacji handlowej (spam).
5. Produkty i usługi oferowane w Serwisie przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
6. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z siły wyższej lub działań podmiotów trzecich, na które nie ma wpływu.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Informacje znajdujące się na Stronie internetowej Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
2. Użytkownik wypełniając Formularz za pomocą Serwisu, składa ofertę i po akceptacji, w tym uzyskaniu loginu oraz hasła zawiera Umowę na wybrany Produkt lub/i Usługę, na warunkach podanych w informacji o tym Produkcie.
3. Warunkiem zawarcia Umowy jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu oraz złożenie oświadczenia, że stan zdrowia Użytkownika (fizyczny i psychiczny) pozwala na bezpieczny udział w wybranej usłudze.
4. Dokonując kliknięcia w polu „Kupuję i Płacę” Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty za zamówiony Produkt/Usługę oraz potwierdza akceptację niniejszego regulaminu.
5. Ceny Produktu wskazane na stronie internetowej Serwisu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
6. Ceny podane są w walucie polskiej (PLN) i są wiążące w chwili złożenia Formularza przez Użytkownika.
7. Zawarcie Umowy na wybrany Produkt między Usługodawcą, a Użytkownikiem następuje od chwili przekazania wypełnionego Formularza przez Użytkownika do Usługodawcy, we wskazany w opisie produktu sposób.
8. Zawarcie Umowy jest wiążące, tym samym Użytkownik jest zobowiązany do dokonania zapłaty wynagrodzenia za Produkt.
9. Umowa z Użytkownikiem na wybrany Produkt zawierana jest przed rozpoczęciem realizacji usługi przez Usługodawcę.

 

§ 4. Produkt/Usługa

1. Regulamin znajduje odpowiednie zastosowanie w zakresie Produktu/Usługi tylko w przypadku, gdy w opisie Produktu/Usługi nie uregulowano danego zagadnienia odrębnie.
2. Szczegółowe dane i zasady oferowanego produktu wskazane są w ofercie na konkretny Produkt.
3. Korzystnie z oferowanego Produktu czy Usługi jest możliwe wyłącznie po uiszczeniu wynagrodzenia.
4. Uczestnicy nie mogą bez wyraźnej zgody w jakikolwiek sposób utrwalać treści i przebiegu oferowanych Produktów/Usług.  
5. Z chwilą zawarcia umowy na Produkt/Usługę Usługodawca udziela Uczestnikom niewyłącznej i niezbywalnej licencji do korzystania z Produktu czy Usługi, wyłącznie dla potrzeb własnych Uczestników.
6. Uczestnik nie ma prawa zwielokrotniania i/lub wprowadzania do obrotu treści Produktu oraz jakiegokolwiek innego udostępniania osobom trzecim ani też udzielania dalszych licencji.
7. Przystępując do programu Uzdrawiający Oddech Uczestnik wyraża zgodę na nagrywanie jego wypowiedzi, czatu i wizerunku (jeśli zostanie udostępniony), podczas spotkań grupowych organizowanych w ramach uczestnictwa w w/w programie.
8. Przystępując do programu Ile ważą emocje, Uczestnik wyraża zgodę na nagrywanie jego wypowiedzi, czatu i wizerunku (jeśli zostanie udostępniony), podczas spotkań grupowych organizowanych w ramach uczestnictwa w w/w programie.
9. Nagrania dostępne są na platformie, jedynie dla uczestników programu.
10. Przystępując do programu Uzdrawiający Oddech, Uzdrawiający Oddech-sesje i/lub biorąc udział (stacjonarnie lub online) w Grupowych, Indywidualnych sesjach oddechowych Uczestnik oświadcza, że zapoznał się dokumentem Warunki i Przeciwwskazania, które wykluczają udział w sesji oddechowej oraz, że jeśli zachodzą ku temu przesłanki, przed wzięciem udziału w w/w sesjach skonsultuje się z lekarzem.
11. Dostęp do sesji online w ramach programu Uzdrawiający Oddech-sesje zawiera dostęp do wszystkich 14 sesji oddechowych, 4 autorskich medytacji oraz wszystkich materiałów w formie pdf dołączonych do 14 sesji. Program Uzdrawiający Oddech-sesje nie zawiera cotygodniowych spotkań na żywo i udziału w grupie na Facebook.

 

§ 5. Konsultacje/ Sesje indywidualne/ Sesje grupowe/ Programy online/ Produkty cyfrowe

 

1. Indywidualne sesje oddechowe

1. Sesja oddechowa - indywidualna - Czas trwania 1,5h do 2h (90-120 min).
2. Sesje prowadzone są online poprzez komunikator Messenger lub WhatsApp.
3. Sesje nie zastępują psychoterapii, opinii czy porady lekarskiej.
4. Zakup Sesji jest równoznaczny z akceptacją regulaminu i przeciwwskazań.
5. Płatność następuje przed Sesją.
6. Zakup możliwy jest na stronie www.kursy.powracamdosiebie.pl. i umówienie terminu przez formularz kontaktowy www.powracamdosiebie.pl/kontakt.
7. Odpowiedzialność za dopilnowanie terminu Sesji ponosi Użytkownik.
8. Obowiązuje poinformowanie o odwołaniu Sesji lub chęci zmiany daty w terminie najpóźniej do 2 dni przed planowaną Sesją.
9. Odwołanie Sesji na krócej niż na pełne 48 godzin przed planowanym terminem lub niestawienie się Uczestnika na Sesję skutkuje brakiem możliwości zwrotu kosztów umówionej Sesji.
10. Odwołanie następuje po wcześniejszym poinformowaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: joanna@powracamdosiebie.pl.
11. W przypadku odwołania Sesji z zachowaniem terminu, o którym mowa w punkcie 10, Administrator dokonana zwrotu na rachunek bankowy Użytkownika w terminie do 14 dni od momentu odwołania Sesji. Jeśli płatność była dokonana w innej walucie, mogą wystąpić różnice między kwotą opłaconą i zwróconą wynikające z różnic kursowych, za które Usługodawca nie odpowiada. Zwrot kosztów następuje z uwzględnieniem warunków podanych w § 6. Odstąpienie od umowy.
12. W sytuacji odwołania Sesji przez Usługodawcę, zapewnia on Użytkownikowi inny dogodny termin.
13. W terminie Sesji Użytkownik odpowiada za nawiązanie kontaktu z Usługodawcą: wysłanie zaproszenia na Messenger oraz za nawiązanie połączenia ze swojej strony. Usługodawca nie nawiązuje kontaktu z Użytkownikiem jako pierwszy.
14. Usługodawca nie wyraża zgody na nagrywanie ani inny zapis cyfrowy Sesji indywidualnej bez formalnej zgody Usługodawcy.

 

2. Grupowe sesje oddechowe na żywo - stacjonarnie

1.  Sesja oddechowa - Czas trwania 1,5h do 2h (90-120 min).

2.  Sesje prowadzone są w miejscu wyznaczonym przez prowadzącego, o czym Użytkownik jest poinformowany w ofercie. Całkowity koszt uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych łącznie z kosztami podróży i ewentualnego noclegu ponosi Użytkownik.

3.  Uczestnik ma prawo do przekazania zakupionego udziału innej osobie, pod warunkiem poinformowania Usługodawcy o tej zmianie najpóźniej 24 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia. W zgłoszeniu należy podać dane nowego uczestnika, w tym imię, nazwisko oraz adres e-mail. Organizator potwierdzi przyjęcie zgłoszenia w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.

4.  Sesje nie zastępują psychoterapii, opinii czy porady lekarskiej.

5.  Zakup Sesji jest równoznaczne z akceptacją regulaminu i przeciwwskazań.

6.  Płatność następuje przed Sesją.

7.  Zakup możliwy jest na stronie www.kursy.powracamdosiebie.pl.

8.  Odpowiedzialność za dopilnowanie terminu Sesji ponosi Użytkownik.

9.  Brak możliwości zmiany terminu i nieobecność na sesji:

W przypadku nieobecności Uczestnika na zakupionej Sesji, niezależnie od przyczyny, uiszczona opłata nie podlega zwrotowi. Nie ma również możliwości przełożenia terminu sesji na inny dzień lub godzinę. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za dotrzymanie ustalonego terminu. Wynika to ze ściśle określonego planu sesji oraz ograniczonej ilości miejsc i sprzętu niezbędnego do odbycia sesji.

10. Usługodawca nie wyraża zgody na nagrywanie ani inny zapis cyfrowy Sesji bez formalnej zgody Usługodawcy.

11. Użytkownik odpowiada za posiadanie słuchawek nausznych, maty, koca i poduszki na sesji. Usługodawca zapewnia maseczkę na oczy.

12. Użytkownik zobowiązany jest do punktualnego przybycia na sesję oraz przestrzegania zasad obowiązujących w przestrzeni, w której odbywa się spotkanie.

13. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w sesji osobie, która znajduje się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub zachowuje się w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych uczestników – bez prawa do zwrotu kosztów.

14. Uczestnictwo w sesji oddechowej możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu oraz opłaceniu kosztu sesji w pełnej wysokości.

15. Rezerwacja miejsca następuje po zaksięgowaniu wpłaty na wskazane konto Usługodawcy.

16. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy z ważnych przyczyn, w tym w przypadku, gdy liczebność zapisanych uczestników nie osiągnie minimalnej liczby określonej w opisie spotkania stacjonarnego.

 

3. Konsultacje indywidualne (EFT, Totalna Biologia, Ustawienia systemowe)

 

1. Konsultacja indywidualna EFT, Totalna Biologia - Czas trwania 1h (60min).
2. Konsultacja indywidualna Ustawienia systemowe - Czas trwania dostosowany jest do indywidualnego procesu Uczestnika.
3. Konsultacje prowadzone są online poprzez komunikator Messenger lub WhatsApp.
4. Konsultacje nie zastępują psychoterapii, opinii czy porady lekarskiej.
5. Zakup Konsultacji jest równoznaczny z akceptacją regulaminu.
6. Płatność następuje przed Konsultacją.
7. Zakup możliwy jest na stronie www.kursy.powracamdosiebie.pl. i umówienie terminu przez formularz kontaktowy www.powracamdosiebie.pl/kontakt.
8. Przed przystąpieniem do pierwszej Konsultacji Usługodawca zobowiązuje się, po otrzymaniu zapłaty, dostarczyć dostęp do kwestionariusza osobowego Użytkownikowi, a Użytkownik zobowiązuje się na minimum 2 dni przed zaplanowaną Konsultacją, odesłać wypełniony kwestionariusz, który jest podstawą do rozpoczęcia pierwszej Konsultacji.
9. Odpowiedzialność za dopilnowanie terminu Konsultacji ponosi Użytkownik.
10. Obowiązuje poinformowanie o odwołaniu Konsultacji lub chęci zmiany daty w terminie najpóźniej do 2 dni przed planowaną Konsultacją.
11. Odwołanie Konsultacji na krócej niż na pełne 48 godzin przed planowanym terminem lub niestawienie się Uczestnika na Konsultację skutkuje brakiem możliwości zwrotu kosztów umówionej Konsultacji.
12. Odwołanie następuje po wcześniejszym poinformowaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: joanna@powracamdosiebie.pl.
13. W przypadku odwołania Konsultacji online z zachowaniem terminu, o którym mowa w punkcie 10, Administrator dokonana zwrotu na rachunek bankowy Użytkownika w terminie do 14 dni od momentu odwołania Konsultacji. Jeśli płatność była dokonana w innej walucie, mogą wystąpić różnice między kwotą opłaconą i zwróconą wynikające z różnic kursowych, za które Usługodawca nie odpowiada. Zwrot kosztów następuje z uwzględnieniem warunków podanych w § 6. Odstąpienie od umowy.
14. W sytuacji odwołania Konsultacji przez Usługodawcę, zapewnia on Użytkownikowi inny dogodny termin.
15. W terminie Konsultacji Użytkownik odpowiada za nawiązanie kontaktu z Usługodawcą: wysłanie zaproszenia na Messenger/ WhatsApp oraz za nawiązanie połączenia ze swojej strony. Usługodawca nie nawiązuje kontaktu z Użytkownikiem jako pierwszy.
16. Usługodawca nie wyraża zgody na nagrywanie ani inny zapis cyfrowy Konsultacji indywidualnej bez formalnej zgody Usługodawcy.

 

4. Samodzielne programy online i produkty cyfrowe

1. Przedmiotem usługi jest uzyskanie dostępu do gotowych programów rozwojowych, kursów, webinarów lub innych materiałów cyfrowych udostępnianych na platformie online, które Użytkownik realizuje samodzielnie.
2. Programy i materiały online nie zastępują psychoterapii, opinii czy porady lekarskiej.
3. Zakup produktu cyfrowego jest równoznaczny z akceptacją regulaminu. W przypadku programów zawierających elementy technik oddechowych, Uczestnik zobowiązany jest również do zapoznania się z odrębnym dokumentem „Warunki i Przeciwwskazania”.
4. Zakup możliwy jest na stronie www.kursy.powracamdosiebie.pl.
5. Szczegółowe zasady dostarczania materiałów, zakładania konta oraz czasy dostępu do poszczególnych programów (w tym programu „Ile ważą emocje”, „Uzdrawiający Oddech-Sesje” oraz webinaru „Zdrady”) określa § 10. Treści i Usługi cyfrowe.
6. Usługodawca nie wyraża zgody na kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie danych do logowania osobom trzecim ani publiczne odtwarzanie materiałów wchodzących w skład programu bez formalnej zgody Usługodawcy. Wszystkie materiały objęte są prawami autorskimi.

 

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Jeżeli w toku zakupu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Produktu, Treści lub Usługi cyfrowej, w tym odbycie konsultacji, szkolenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a umowa zostanie wykonana przez Usługodawcę, traci on prawo do odstąpienia od umowy.
2. W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej w § 6 ust. 1 Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawieranej na odległość, poza lokalem przedsiębiorcy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu jednak nie jest to obowiązkowe.
4. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.  
6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.
7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

§ 7. Wynagrodzenie

1.  Wynagrodzenie należne Usługodawcy z tytułu Umowy zawartej przez Użytkownika na uczestnictwo w Produkcie i/lub Usłudze, płatne jest na zasadach określonych każdorazowo w ofercie Produktu czy Usługi.

2.  Usługodawca ma prawo odmówić Użytkownikowi i/lub wskazanemu przez niego Uczestnikowi udziału w Produkcie/Usłudze, w przypadku braku zapłaty wynagrodzenia lub odpowiedniej jego części.

3.  Faktura będzie wystawiona w przypadku wyraźnego życzenia Użytkownika dla tegoż Użytkownika na dane wskazane przez niego w Formularzu przy zawieraniu Umowy.

4.  Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie faktur, duplikatów faktur oraz faktur korygujących drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Użytkownika w Formularzu. W przypadku zmiany adresu e-mail, o którym mowa w zdaniu poprzednim Użytkownik zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie Usługodawcę listownie na piśmie lub w formie elektronicznej na adres e-mail joanna@powracamdosiebie.pl

5.  Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie faktur, duplikatów faktur oraz faktur korygujących w formie papierowej, gdy przeszkody techniczne lub formalne przeszkadzają w przesłaniu ich drogą elektroniczną.

6. Użytkownik może dokonać płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24 zgodnie z Regulaminem, jaki jest dostępny pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin, za pośrednictwem serwisu PayU zgodnie z Regulaminem, jaki jest dostępny pod adresem PayU_regulamin oraz płatność abonamentową za pośrednictwem TubaPay, regulamin jest załącznikiem umowy pomiędzy Użytkownikiem, a TubaPay.

7. W celu skorzystania z usługi Płatności online niezbędne jest:

a.  w przypadku wyboru przelewu online posiadanie przez Użytkownika konta bankowego z możliwością dokonywania przelewów online, w przypadku wyboru płatności kartą posiadanie przez Użytkownika ważnej karty debetowej lub kredytowej;

b.  podanie swoich danych oraz danych karty debetowej lub kredytowej, za pomocą, której zostanie zrealizowana płatność: imienia i nazwiska oraz danych katy w postaci jej numeru; daty ważności oraz kodu, za pomocą której będzie realizowana płatność;

c.  zaakceptowanie regulaminu i polityki prywatności operatora usługi Płatności elektronicznej, którym jest Przelewy24, PayU, TubaPay;

d.  w przypadku Płatności kartą debetową lub kredytową Użytkownik może skorzystać z kart wskazanych na stronie operatora Przelewy24, PayU, TubaPay;

8.  Cena podana przy każdym szkoleniu jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia/dokonania zgłoszenia Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jak również wycofania poszczególnych Produktów i Usług bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen lub oferty nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.

9.  Dostęp Użytkownika do Produktu i/lub Usługi oferowanej przez Usługodawcę nastąpi po zaksięgowaniu pełnej wymaganej kwoty wpłaty za dany Produkt i/lub Usługę. W przypadku płatności abonamentowej za pośrednictwem TubaPay, dostęp nastąpi po zapłacie pierwszego abonamentu/ raty zgodnie z harmonogramem. Brak płatności za kolejne miesiące skutkuje odebraniem dostępu do całości Produktu i/lub Usługi. Przywrócenie dostępu może nastąpić po zapłacie zaległego abonamentu/raty, nie później niż 14 dni od daty wymagalności.

10. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę oraz ewentualne inne dodatkowe koszty, o których Usługodawca informuje w formularzu Zamówienia przed złożeniem Zamówienia przez Użytkownika.

11. Usługodawca nie przechowuje w bazach numerów kart płatniczych Użytkowników.

12. W razie wątpliwości w zakresie płatności Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą kierując zapytania na adres wskazany w Regulaminie.

 

§ 8. Reklamacje

1.  Reklamacje należy kierować na adres: joanna@powracamdosiebie.pl.

2.  Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

a.  oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, a w przypadku osób prawnych i innych podmiotów nazwę, adres pocztowy oraz dane osoby upoważnionej do reprezentowania Użytkownika w związku ze złożoną reklamacją);

b.  opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji;

c.  oczekiwania Użytkownika.

3.  Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, powiadamiając Użytkownika o sposobie dalszego postępowania, na adres podany w zgłoszeniu reklamacji.

4.  Jeżeli w ciągu 14 dni Usługodawca nie ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika, oznacza to, iż uznał ją za uzasadnioną.

5.  Reklamacji nie podlega niesprostanie subiektywnym odczuciom Użytkownika, a efekty realizowanej Usługi zależą od zaangażowania Użytkownika.

§ 9. Oświadczenia Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania przez Użytkownika z Serwisu z jakiejkolwiek przyczyny, a w szczególności niezachowania warunków technicznych wskazanych w § 2 niniejszego Regulaminu.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu realizowania Produktu/Usługi o treściach rozwojowych i edukacyjnych na najwyższym poziomie.
3. Usługodawca bazuje w swojej pracy na własnych doświadczeniach, a wiedza Usługodawcy pochodzi z doświadczenia życiowego, specjalistycznej literatury, kursów, wykładów oraz szkoleń.
4. Usługodawca zobowiązuje się do traktowania pozyskanych przez Użytkowników informacji w sposób poufny, co oznacza, że wszelkie dyskutowane kwestie Usługodawca pozostawi w tajemnicy.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z ujawnienia przez Użytkownika osobom trzecim loginu i hasła.
6. Oferowane Produkty i lub Usługi nie stanowią porady medycznej, nie stanowią jedynej formy pracy z danym zagadnieniem oraz nie są formą terapii.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanych rezultatów, czy ewentualne, poniesione szkody przez Uczestnika w związku z wykorzystaniem informacji zawartych w oferowanych Produktach i/lub Usługach.
8. Usługodawca zastrzega, że nie daje gwarancji osiągniecia zamierzonych przez Użytkownika celów na skutek uczestnictwa w Produkcie/Usłudze stanowiących zorganizowany przewodnik służący do pracy nad własnym rozwojem. Rezultaty uzależnione są od systematyczności oraz zaangażowania Użytkownika.
9. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany terminu organizowanych Usług w konsekwencji zaistnienia okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi winy (wypadek, choroba).
10. Jeżeli w wyniku zaistnienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy Usługa nie będzie mogła się odbyć w planowanym terminie - zmiana terminu nie stanowi zmiany Umowy. O zmianie terminu i nowym terminie Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą mailową, na adres e-mail wskazany w Formularzu.
11. Usługodawca ma prawo zmienić lokalizację Usługi najpóźniej 7 dni przed planowanym terminem Usługi, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem, że powiadomi o tym fakcie Użytkownika, na adres e-mail podany w Formularzu i z zastrzeżeniem, że w przypadku zmiany miejscowości, Użytkownik ma prawo do rezygnacji i otrzymania pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.
12. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania ze strony Serwisu i Usług w sposób
    zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami Regulaminu. W ramach korzystania z Serwisu zabronione jest dostarczanie jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym, obraźliwym, czy też naruszającym dobra osobiste.

§ 10. Treści i Usługi cyfrowe

1. 1. Treści i Usługi cyfrowe oferowane na stronie Sklepu dotyczą treści rozwojowych i edukacyjnych.
   2. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami Regulaminu Usługodawca udostępnia Użytkownikowi Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe zgodnie z zamówieniem.
   3. Realizacja Zamówienia oznacza, że Usługodawca dostarcza Użytkownikowi dane umożliwiające dostęp do treści zgodnych z zamówieniem.
   4. Dane dostępowe przesyłane są na adres email wskazany podczas składania Zamówienia (login i hasło do Konta na stronie Serwisu).
   5. Ceny Treści i Usług cyfrowych prezentowane są Użytkownikowi na stronie internetowej Serwisu w trakcie składania Zamówienia (ceny brutto uwzględniające podatki).
   6. Ze względu na rodzaj i czas trwania Usług lub Treści cyfrowych poszczególne warianty Treści lub Usług cyfrowych mogą różnić się swoim zakresem oraz poziomem dostępów do materiałów.
   7. Wszystkie Usługi i Treści cyfrowe prezentowane są na stronie Serwisu. Dostęp do zawartości Zamówienia zostanie przyznany Użytkownikowi niezwłocznie po zawarciu Umowy o ile inaczej nie wskazano w opisie Treści lub Usługi cyfrowej. Konto oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony na stronie Serwisu.
   8. Z chwilą zalogowania się do Konta przez Użytkownika po zakupie Usługi lub Treści cyfrowej lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionej Treści lub Usługi cyfrowej, w szczególności poprzez przesłanie linka do ściągnięcia materiałów lub uzyskania do nich dostępu przedmiot Umowy uważa się za dostarczony w całości.
   9. Dostęp do Programu „Ile ważą emocje” nadawany jest na okres 12 miesięcy, po tym czasie konto ulega dezaktywacji, z zastrzeżeniem możliwości jego przedłużania po uprzednim kontakcie z Usługodawcą.
   10. Dostęp do Programu „Uzdrawiający Oddech” i „Uzdrawiający Oddech-Sesje” nadawany jest na okres 6 miesięcy, po tym czasie konto ulega dezaktywacji, z zastrzeżeniem możliwości jego przedłużania po uprzednim kontakcie z Usługodawcą.
   11. Dostęp do Webinaru „Zdrady”/ „Nadmierna kontrola” nadawany jest na okres 3 miesięcy, po tym czasie konto ulega dezaktywacji, z zastrzeżeniem możliwości jego przedłużania po uprzednim kontakcie z Usługodawcą.

 

§ 11. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie materiały szkoleniowe prezentowane i udostępniane Użytkownikom w oferowanych przez Usługodawcę Produktach i Usługach są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną co oznacza, że objęte są ochroną prawną.
2. Zakazane jest rozpowszechniane, udostępniane i powielanie materiałów związanych z prezentowanymi Produktami i Usługami bez pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Wszelkie nazwy, zdjęcia, znaki firmowe występujące w Serwisie podlegają ochronie.

 

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. W celu realizacji Umowy Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników.

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w następujących celach:

1. umożliwienia korzystania z Usług/Produktów przez Użytkowników, rozpatrywania reklamacji oraz dokonywania i weryfikacji rozliczeń pomiędzy Stronami – art. 6 ust. 1 lit. B RODO;
2. zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu w celu realizacji Umowy – art. 6 ust. 1 lit. F RODO;
3. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowego i rachunkowego – art. 6 ust. 1 lit. C RODO;
4. ewentualnej obrony lub dochodzenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. F RODO.

2. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują wszystkie prawa określone w RODO, w szczególności: prawo dostępu do danych osobowych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przeniesienia.
3. Organem nadzoru w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, infolinia: 606 950 000. Osoby, które uważają, że ich dane osobowe są przetwarzane nieprawidłowo, mają prawo skierować sprawę do organu nadzoru.
4. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są również w polityce prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca i Użytkownik dążyć będą do polubownego rozwiązywania ewentualnie powstałych sporów w drodze wzajemnego szacunku.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą - Konswumentem zostaje poddane właściwym sądom powszechnym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
4. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich".
5. Użytkownik będący Konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeń w sporach dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, korzystając z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
7. Usługodawcy przysługuje prawo zmiany Regulaminu, o której poinformuje w Serwisie, z zastrzeżeniem, że zmiana Regulaminu nie będzie dotyczyć Produktu i Usług zamówionych przed wprowadzeniem zmiany w życie.
8. W czasie trwania siły wyższej, Strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie.
9. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie www.powracamdosiebie.pl i www.kursy.powracamdosiebie.pl.
10. Poprzednie wersje Regulaminu, obowiązujące dla zamówień złożonych przed dniem 16.06.2026 r., są stale dostępne pod adresem https://powracamdosiebie.pl/archiwum-regulaminow/.

 

Załączniki:

1. Polityka prywatności.
2. Wzór formularza o odstąpieniu od umowy.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                              ……………………, dn………………….

………………………………………                                              

………………………………………

………………………………………           

Imię i nazwisko, adres konsumenta

 

                                                                                                                            Flis Design Joanna Flis
ul. Zimowa 17/14
Nowa Iwiczna 05-500
NIP:5631922148

                                                                                                                     

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

 

 

 

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr _________ zawartej dnia ____________ dotyczącej zakupu usługi ________________________

 

 

 

 

                                                                                                                                                                ……………………………………………………………….

                                                                                                                                                                                 Podpis konsumenta